रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति

• प्लान का भुगतान मासिक या सालाना होता है, और रद्द करने तक वे Razorpay के ज़रिए अपने-आप रिन्यू होते रहते हैं।
• आप Billing पेज से जब चाहें रद्द कर सकते हैं। रद्द करने पर अगला रिन्यूअल रुक जाता है; पहले से सूचना देने की कोई अवधि नहीं है।
• रद्द करने के बाद भी आपका प्लान उस अवधि के अंत तक इस्तेमाल किया जा सकता है, जिसका भुगतान आप कर चुके हैं।
• जो रिन्यूअल शुल्क पहले ही कट चुके हैं, उनका रिफ़ंड नहीं मिलता, और न ही बिना इस्तेमाल हुए कोटे का: किसी महीने का कोटा अगले महीने की शुरुआत में रीसेट हो जाता है और आगे नहीं जुड़ता।
• त्रुटि पर कभी शुल्क नहीं लगता। जो कॉल विफल हो, वह आपके कोटे से कुछ इस्तेमाल नहीं करती।

एक सफल API कॉल पर एक क्रेडिट खर्च होता है। जो अनुरोध इनपुट की जाँच में विफल हो, या हमारी ओर की त्रुटि से विफल हो, उस पर कुछ खर्च नहीं होता। यानी जिस कॉल का जवाब नहीं मिला, उसका शुल्क आपसे कभी नहीं लिया जाता।

इन स्थितियों में हम खरीद की राशि लौटाएँगे:

• दोहरा या गलती से हुआ भुगतान। एक ही प्लान के लिए दो बार पैसे कटे, या ऐसा प्लान ले लिया जो आप नहीं लेना चाहते थे। 7 दिनों के भीतर बताएँ, तो हम पूरी राशि लौटा देंगे, बशर्ते कोटे का अधिकांश हिस्सा इस्तेमाल न हुआ हो।
• क्रेडिट नहीं मिले। अगर भुगतान सफल रहा पर क्रेडिट कभी जुड़े ही नहीं, तो हम आपकी पसंद के अनुसार या तो क्रेडिट जोड़ देंगे या भुगतान लौटा देंगे।
• सेवा डॉक्स के अनुसार काम नहीं करती। अगर कोई एंडपॉइंट अपने डॉक्स में बताए अनुसार काम नहीं करता और हम उचित समय में उसे ठीक नहीं कर पाते, तो हम आपकी चालू अवधि का बिना इस्तेमाल हुआ हिस्सा लौटा देंगे।
• हम आपका खाता बंद करते हैं, शर्तों के उल्लंघन के अलावा किसी और कारण से। आपकी चालू अवधि के बिना इस्तेमाल हुए हिस्से का पैसा लौटा दिया जाता है।

• जो रिन्यूअल शुल्क पहले ही कट चुके हैं, और महीना ख़त्म होने पर बिना इस्तेमाल हुआ कोटा।
• जो क्रेडिट सफल कॉल पर पहले ही खर्च हो चुके हैं। सेवा दी जा चुकी है।
• ऐसी कुंजी से हुई कॉल, जो आपने लीक की या किसी से साझा की। कुंजी रद्द करना तुरंत होता है और मुफ़्त है; उससे पहले हुआ खर्च असली खर्च है।
• ज्योतिषीय व्याख्या से असंतोष, जो ऐसी गणना से अलग है जिसका गलत होना साबित किया जा सके। शास्त्रीय स्रोत पद्धति पर एकमत नहीं हैं, और जहाँ विकल्प मौजूद है वहाँ डॉक्स में बताया गया है कि कोई एंडपॉइंट कौन-सी परंपरा मानता है। बड़ी मात्रा में खरीदने से पहले इसे जाँच लें।
• सेवा की शर्तों के उल्लंघन के कारण हमारे द्वारा बंद किए गए खाते।

अपने खाते वाले ईमेल पते से mridul.kabra23@gmail.com पर लिखें। साथ में रसीद पर लिखा भुगतान संदर्भ क्रमांक और एक वाक्य में बताएँ कि क्या गड़बड़ हुई। हम 3 कार्यदिवसों में जवाब देने की कोशिश करते हैं।

स्वीकृत रिफ़ंड Razorpay के ज़रिए उसी भुगतान माध्यम पर लौटाया जाता है जिससे भुगतान हुआ था। आपके बैंक में यह दिखने में आम तौर पर 5–7 कार्यदिवस और लगते हैं। रिफ़ंड जारी होते ही उससे जुड़े क्रेडिट आपके बैलेंस से हटा दिए जाते हैं।

हर एंडपॉइंट को आप अपनी कुंजी से प्लेग्राउंड में आज़मा सकते हैं, और हर एक पर एक ही क्रेडिट लगता है। जिन कॉल की आपको सच में ज़रूरत है, उन्हें सबसे छोटे प्लान पर जाँच लेना रिफ़ंड की बातचीत से कहीं सस्ता है, और हम भी यही चाहेंगे।

हमारी सेवा की शर्तें और कीमतें भी देखें।