İade ve İptal Politikası

• Planlar aylık ya da yıllık olarak faturalanır ve siz iptal edene kadar Razorpay üzerinden otomatik olarak yenilenir.
• Billing sayfasından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ihbar süresi yoktur.
• İptal ettikten sonra planınız, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar kullanılabilir kalır.
• Tahsil edilmiş yenilemeler iade edilmez; kullanılmayan kota da iade edilmez: bir ayın kotası sonraki ayın başında sıfırlanır ve devretmez.
• Hatalar asla ücretlendirilmez. Başarısız olan bir çağrı kotanızdan hiçbir şey harcamaz.

Başarılı bir API çağrısı bir kredi harcar. Doğrulamadan geçemeyen ya da bizim tarafımızdaki bir hata nedeniyle başarısız olan bir istek kredi harcamaz. Dolayısıyla yanıt döndürmeyen bir çağrı için asla ücretlendirilmezsiniz.

Aşağıdaki durumlarda satın alma bedelini iade ederiz:

• Mükerrer ya da yanlışlıkla yapılan ödeme. Aynı plan için iki kez ücretlendirildiyseniz ya da istemediğiniz bir plana abone olduysanız. Kota büyük ölçüde kullanılmamış olmak koşuluyla, 7 gün içinde bize bildirirseniz bedelin tamamını iade ederiz.
• Kredilerin tanımlanmaması. Ödeme başarılı olduğu hâlde krediler hesabınıza hiç eklenmediyse, tercihinize göre kredileri ekler ya da ödemeyi iade ederiz.
• Hizmetin dokümantasyonda belirtildiği gibi çalışmaması. Bir endpoint dokümantasyonunda anlatıldığı gibi davranmıyorsa ve bunu makul bir süre içinde düzeltemezsek, mevcut dönemin kullanılmamış kısmını iade ederiz.
• Hesabınızın tarafımızca kapatılması. Hesabınızı Hizmet Koşullarının ihlali dışındaki bir nedenle kapatırsak mevcut dönemin kullanılmamış kısmı iade edilir.

• Tahsil edilmiş yenilemeler ve ay sonunda kullanılmadan kalan kota.
• Başarılı çağrılarla harcanmış krediler. Bu durumda hizmet sunulmuştur.
• Sızdırdığınız ya da paylaştığınız bir anahtarla yapılan çağrılar. Bir anahtarı iptal etmek anında ve ücretsiz gerçekleşir; o ana kadar yapılan harcama gerçek bir harcamadır.
• Kanıtlanabilir biçimde yanlış bir hesaplamadan farklı olarak, astrolojik yorumdan duyulan memnuniyetsizlik. Klasik kaynaklar yöntem konusunda ayrışır ve bir seçim söz konusu olduğunda dokümantasyon, endpoint'in hangi geleneği izlediğini belirtir; yüksek hacimde satın almadan önce bunu kontrol edin.
• Hizmet Koşullarının ihlali nedeniyle tarafımızca kapatılan hesaplar.

Hesabınızda kayıtlı adresten mridul.kabra23@gmail.com adresine, makbuzunuzdaki ödeme referansını ve sorunu birkaç kelimeyle açıklayarak e-posta gönderin. 3 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Onaylanan iadeler Razorpay üzerinden asıl ödeme yöntemine geri gönderilir. İadenin hesabınızda görünmesi bankanıza bağlı olarak genellikle 5–7 iş günü daha sürer. İade yapıldığında ilgili krediler bakiyenizden düşülür.

Her endpoint'i kendi anahtarınızla playground üzerinden deneyebilirsiniz; her deneme yalnızca bir kredi tutar. Gerçekten ihtiyaç duyduğunuz çağrıları en küçük planla test etmek, bir iade yazışmasından çok daha ucuzdur ve sizden de bunu yapmanızı tercih ederiz.

Hizmet Koşullarımıza ve fiyatlara da göz atabilirsiniz.